Informativa sui rimborsi
È possibile restituire l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per effettuare un reso, si prega di osservare le seguenti condizioni:
L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
La merce non deve essere stata indossata o utilizzata.
Le etichette devono essere ancora attaccate.
L'articolo deve essere rispedito nella confezione originale.
Si prega di notare che è necessario anche il documento di acquisto o un'altra prova d'acquisto. È possibile inviarcelo via e-mail.
Per avviare una procedura di reso, è possibile contattarci all'indirizzo boutiquenewmoon9@gmail.com.
Il cliente è responsabile della spedizione di ritorno degli articoli.
Poiché al momento siamo una piccola azienda, purtroppo dobbiamo ancora addebitare le spese di spedizione di ritorno al cliente. Tuttavia, non appena il nostro negozio crescerà, saremo lieti di assumerci le spese di spedizione di ritorno, se il cliente lo desidera.
*Gli articoli che ci vengono restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzo Boutiquenewmoon9@gmail.com.
Cambio merce
Purtroppo non è possibile effettuare cambi merce.
Se desiderate una taglia, un colore o un prodotto diverso, vi preghiamo di restituire l'articolo nell'ambito del diritto di recesso e di effettuare un nuovo ordine.
Informativa sul diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato avete ricevuto la merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, vi preghiamo di inviarci una dichiarazione chiara della vostra decisione di recedere dal presente contratto, ad esempio tramite e-mail o posta.
A tal fine potete anche utilizzare il nostro modulo di recesso tipo (vedi sotto), che tuttavia non è obbligatorio.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard da noi offerta).
Il rimborso avverrà entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto la merce restituita. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo diversamente concordato con te.
Modulo di recesso
Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.
An:
NEW MOON STUDIO/ Yumi Fauser
Am Gaßgang 5 61440 Oberursel, Germany
boutiquenewmoon9@gmail.com
Con la presente recedo dal contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti prodotti:
– Ordinato il: ______________
– Ricevuto il: ______________
– Nome del cliente: ______________
– Indirizzo del cliente: ______________
Data: ______________
Firma (solo in caso di comunicazione cartacea)