Informativa sulle spedizioni
La consegna avverrà all'indirizzo di consegna da voi indicato. Potete far recapitare il vostro ordine sia a indirizzi privati che aziendali, nonché a negozi di spedizione pacchi.
La spedizione avviene a livello nazionale e internazionale tramite Deutsche Post.
✈️ Informazioni sulla spedizione
Spedisco dalla Germania.
📦 Spedizione nazionale (Germania)
-Spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 35 €.
-Tempi di consegna: circa 2-4 giorni lavorativi.
🌍 Spedizione internazionale
Spedizione gratuita per ordini di importo superiore a 65 €.
Tempi di consegna stimati a seconda del paese di destinazione:
-Paesi UE: 4-12 giorni lavorativi
-Svizzera: 4-10 giorni lavorativi
-Regno Unito: 4-10 giorni lavorativi
-Stati Uniti / Canada: 10-25 giorni lavorativi
-Australia / Nuova Zelanda: 14-30+ giorni lavorativi
-Altri paesi internazionali: 10-30+ giorni lavorativi
📌 Informazioni importanti
-Si prega di controllare attentamente l'indirizzo di consegna al momento dell'ordine.
-Le spese doganali o di importazione sono a carico dell'acquirente.
-In caso di ritardi o smarrimenti, posso fornire assistenza tramite il tracciamento della spedizione, ma non mi assumo alcuna responsabilità per i tempi di consegna da parte del fornitore del servizio.
📦Spedizione e responsabilità
1. Modalità di spedizione
Durante la procedura di ordinazione, il cliente può scegliere tra una spedizione con tracciamento (tracking) o una spedizione senza tracciamento.
2. Spedizione con tracciamento
In caso di spedizione con tracciamento, il cliente riceve un numero di spedizione.
La mia responsabilità per la spedizione è limitata ai diritti previsti dalla legge nei confronti del corriere.
È escluso qualsiasi risarcimento o nuova spedizione che vada oltre tale limite. Tuttavia, in caso di problemi o dubbi relativi al tracciamento della spedizione, il cliente può contattarmi direttamente in qualsiasi momento.
Verificheremo insieme quali possibilità esistono e come procedere nel miglior modo possibile, senza riconoscere alcun obbligo di risarcimento.
3. Spedizione senza tracciamento
Se il cliente decide consapevolmente di optare per una spedizione senza tracciamento, la spedizione avviene a rischio del cliente.
In caso di smarrimento, danneggiamento o mancata consegna della merce, non mi assumo alcuna responsabilità né alcun obbligo di risarcimento o di nuova spedizione.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati non sono vincolanti. I ritardi causati dal corriere sono al di fuori del mio controllo.
5. Prova di spedizione
La spedizione è confermata da una ricevuta di consegna o da una prova di spedizione interna.
Condizioni di consegna e spedizione
1 Salvo diversamente concordato, la consegna della merce avviene tramite spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Ai fini dell'elaborazione della transazione fa fede l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine su Shopify.
2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo è tenuto a sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione se il cliente esercita efficacemente il proprio diritto di recesso. Per le spese di restituzione, in caso di esercizio efficace del diritto di recesso da parte del cliente, si applica la disposizione prevista a tal proposito nelle informazioni sul diritto di recesso del venditore.
3 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di fornitura errata o non corretta. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e quest'ultimo abbia concluso con la dovuta diligenza un'operazione di copertura concreta con il fornitore. Il venditore farà tutto il possibile per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà rimborsato senza indugio.
4 Se dopo diversi giorni non avete ricevuto la consegna al vostro indirizzo o presso i vostri vicini, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo boutiquenewmoon9@gmail.com. Verificheremo la posizione del vostro pacco e, se necessario, presenteremo una richiesta di ricerca.
Dazi doganali e tasse di importazione
Gli acquirenti sono responsabili di eventuali dazi doganali o tasse di importazione. Non sono responsabile per eventuali ritardi causati dalla dogana.
Per i clienti residenti in Svizzera: si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi doganali, che spesso devono essere pagati al momento della consegna del pacco.